Wunderli Konto oder Daten löschen

    Zuletzt aktualisiert: 2026-07-11

    Wunderli ist die Gute-Nacht-Geschichten-App der ArvenX GmbH, Zürich, Schweiz. Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Wunderli Konto und die damit verbundenen Daten löschen und wie Sie einzelne Daten löschen können, ohne Ihr Konto zu schließen.

    So löschen Sie Ihr Konto

    In der App

    1. Öffnen Sie Wunderli und melden Sie sich an.
    2. Gehen Sie zu Einstellungen.
    3. Wählen Sie Konto löschen, lösen Sie die Elternsperre und bestätigen Sie.

    Die Kontolöschung ist durch eine Elternsperre geschützt, etwa eine einfache Rechenaufgabe, damit jüngere Kinder das Konto nicht versehentlich löschen.

    Per E-Mail

    Wenn Sie die App nicht mehr installiert haben, können Sie die Löschung per E-Mail beantragen:

    1. Schreiben Sie an hello@wunderliapp.com von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Wunderli Konto verknüpft ist.
    2. Verwenden Sie den Betreff "Konto löschen".
    3. Wir prüfen die Anfrage, löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen Ihnen die Löschung.

    Was gelöscht wird

    Wenn Ihr Konto gelöscht wird, löschen oder anonymisieren wir die damit verbundenen personenbezogenen Daten, darunter:

    • Kontoprofildaten, etwa Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Anzeigenamen
    • die Verknüpfung mit Ihrer Apple-, Google- oder Microsoft Entra External ID-Anmeldeidentität
    • die mit dem Konto verbundenen Geräteeinträge
    • gespeicherte Geschichten, einschließlich erzeugter Vorlese-Audiodateien und Bilder
    • Charakternamen
    • Credit-Guthaben und Wallet-Daten, soweit die Löschung gesetzlich zulässig ist

    Wir weisen zudem relevante Dienstleister, etwa RevenueCat, soweit möglich und erforderlich an, die mit Ihrem Konto verbundenen Daten zu löschen, außer wenn sie gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind oder eine weitere Aufbewahrung gesetzlich zulässig ist.

    Was aufbewahrt wird und wie lange

    • Kauf- und Zahlungsbelege werden bis zu 10 Jahre aufbewahrt, wie es das Steuer- und Buchhaltungsrecht verlangt.
    • Daten zur Betrugsprävention werden bis zu 12 Monate aufbewahrt, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.
    • Einzelne Aufzeichnungen können länger aufbewahrt werden, soweit dies durch Gesetz, Buchführungsvorschriften, Betrugsprävention, Streitbeilegung, Sicherheitsuntersuchungen oder App-Store-Pflichten erforderlich ist.

    Diese Aufzeichnungen werden getrennt von Ihrem gelöschten Konto gespeichert und für keine anderen Zwecke verwendet. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

    Bevor Sie löschen

    • Die Löschung ist endgültig. Gelöschte Konten können nicht wiederhergestellt werden.
    • Eine erneute Anmeldung mit demselben Apple-, Google- oder E-Mail-Konto erstellt danach ein neues, leeres Konto.
    • Frühere Credits und gespeicherte Geschichten können nicht wiederhergestellt werden.

    Daten löschen, ohne das Konto zu löschen

    Sie können einzelne Geschichten jederzeit löschen:

    1. Öffnen Sie Wunderli und gehen Sie zu Meine Geschichten.
    2. Wählen Sie die Geschichte aus, die Sie entfernen möchten.
    3. Wählen Sie Löschen und bestätigen Sie.

    Gelöschte Geschichten, einschließlich ihrer Vorlese-Audiodateien und Bilder, werden von unseren Servern entfernt. Ihr Konto und Ihre verbleibenden Credits bleiben unverändert.

    Um die Löschung anderer bestimmter Daten zu beantragen, ohne Ihr Konto zu schließen, schreiben Sie an hello@wunderliapp.com und teilen Sie uns mit, was entfernt werden soll. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.